Помощь

Часто задаваемые вопросы

Какие требования к обучающимся?

Принять участие в обучении может человек, обладающий знанием русского языка.

Как проходят занятия?

Основная часть курсов проводится в дистанционном формате, время для прохождения материала Вы можете выбирать самостоятельно. Если Вам требуется очный курс — обратитесь к нам через «Напишите нам» для обсуждения деталей.

Есть ли возможность проводить очные обучения или корпоративные семинары?

Да, наши преподаватели могут провести корпоративные семинары и очные обучения в Вашем городе или на территории Вашего предприятия. Обратитесь к нам через «Напишите нам» или по email для обсуждения деталей.

Какие варианты оплаты существуют?

Через сайт Вы можете оплатить курс через сервис ЮKassa, который позволяет самостоятельно выбрать банк или способ оплаты. Если Вы рассматриваете оплату от юридического лица, обратитесь к нам — мы предоставим счёт.

Какой документ выдаётся в ходе обучения?

После прохождения всех материалов Вы можете оформить «Свидетельство об обучении» и перейти к тестированию на знание усвоенного материала. В случае успешного прохождения тестирования Вам будет оформлен сертификат об окончании курса установленного образца.

Сколько попыток даётся на сдачу теста?

На прохождение теста предусмотрено 3 попытки. Если Вы не уложились в 3 попытки или в ходе тестирования возникали обстоятельства непреодолимой силы (нарушение доступа в сеть Интернет, прерывание электричества и т.д.) — обратитесь к нам для организации дополнительных попыток.

Как долго действуют материалы курса и доступ к тестированию?

Срок доступа к материалам и тестированию указан на странице каждого курса. Если требуется продлить доступ — обратитесь к нам через «Написать нам», указав номер заявки.

Нужно ли указывать телефон при записи на курс?

Нет, обязательно только указать email — на него приходят материалы курса, результаты тестирования и итоговый документ. Поле «Телефон» в анкете необязательно.

Можно ли получить возврат оплаты, если передумал проходить курс?

Да, обратитесь к нам через «Написать нам», указав номер заявки и email, на который была оформлена запись — возврат оформляется вручную через оператора ЮKassa.

Как проверить подлинность выданного сертификата или свидетельства?

На странице «Проверить сертификат» введите номер документа — система покажет, кому и по какому курсу он выдан.

Что делать, если возникла техническая проблема при оплате картой?

Обратитесь к нам через «Написать нам», указав номер заявки — мы проверим статус оплаты в ЮKassa и поможем довести запись до конца.

Можно ли применить промокод при оплате курса?

Да, поле для промокода доступно на странице оплаты заявки — скидка пересчитывается сразу после ввода корректного кода.